Alex Rădescu

Conectează-te prin mine

Ioana Mihăilescu, noul Director Customer Operations la Vodafone România

Ioana Mihăilescu, noul Director Customer Operations la Vodafone România

Continua schimbarile in top managementul Vodafone România. Cu noul CEO instalat in functie la 1 septembrie 2017, respectiv Murielle Lorilloux, si Mostafa El Beltagy in locul lui Andrea Rossini in functia de Consumer Business Unit Director (de la 1 martie 2018), operatorul anunta azi o noua schimbare.

Astfel, Ioana Mihăilescu, în prezent Director Channel Strategy & Customer Value Management în cadrul Consumer Business Unit, Vodafone România, va prelua rolul de Director Customer Operations de la 22 ianuarie 2018, înlocuind-o pe Ana Alexe, care a fost desemnată Director Customer Operations la Vodafone Hutchinson Australia, cu sediul în Sydney.

Ioana Mihăilescu este Director Channel Strategy & Customer Value Management din 2014, rol în care a inițiat transformarea canalelor de vânzare și a contribuit semnificativ la performanța solidă a Vodafone România pe segmentul dedicat persoanelor fizice. Anterior, ea a fost Director Customer Operations Support în cadrul companiei pentru doi ani. De asemenea, are o vastă experiență în poziții de conducere în domeniul financiar-bancar.

Ana Alexe s-a alăturat Vodafone în 2003 și a deținut mai multe roluri de conducere în ariile de relații cu clienții, operațiuni și experiență a clienților atât în România, cât și în Qatar. În 2012 a fost numită Director Customer Operations în România. În noua sa poziție, Ana îi va raporta lui Iñaki Berroeta, CEO Vodafone Hutchinson Australia, care a fost CEO al Vodafone România între 2010 și 2014.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *